Términos y Condiciones

Zumi es operado por Carlos Ramírez W., persona física con sede en San José, Costa Rica, bajo el nombre comercial SkyCrew Studios («nosotros», «el operador»). Puedes contactarnos en hola@gozumi.app.

Zumi te permite registrar tus ingresos y gastos, llevar presupuestos, ahorrar hacia metas, dar seguimiento a deudas y, opcionalmente, compartir gastos con tu familia («Hogar»). Puedes usar Zumi sin crear una cuenta (tus datos se guardan solo en tu dispositivo) o con una cuenta (tus datos se sincronizan en la nube).

Zumi es una herramienta de organización personal. No es un banco, no es un asesor financiero y no te da recomendaciones de inversión. Las decisiones sobre tu dinero son tuyas.

Debes tener al menos 18 años para crear una cuenta en Zumi. Eres responsable de mantener la seguridad de tu cuenta (correo y contraseña, si eliges usar una) y de todo lo que ocurra bajo tu cuenta. Puedes cambiar el correo de tu cuenta desde Ajustes.

Al crear una cuenta o iniciar sesión (por correo o con Google), aceptas la versión vigente de estos Términos y de nuestra Política de Privacidad. Guardamos la fecha y la versión exacta que aceptaste, para tener un registro claro de ese consentimiento.

Zumi tiene un plan gratis y un plan Premium. Nuestra intención es mantener siempre un plan gratis. El plan Premium se cobra $9.99/mes o $39.99/año, y desbloquea monedas ilimitadas, metas y deudas ilimitadas, varias billeteras bancarias, la función Hogar y Reportes. El precio vigente se muestra antes de pagar.

Los precios están en dólares estadounidenses (USD) y no necesariamente incluyen impuestos: Lemon Squeezy calcula y agrega el impuesto que corresponda según tu país al momento de pagar. Los precios pueden cambiar en el futuro; si eso pasa, te avisamos con anticipación razonable antes de tu próxima renovación.

Ofrecemos una prueba gratuita de 7 días con acceso completo a Premium, sin necesidad de tarjeta. La prueba está limitada a una vez por persona y por dispositivo; para reconocerlo usamos una cookie técnica de identificación de dispositivo (ver Política de Privacidad, sección «Cookies y almacenamiento local») y tu correo. Al terminar la prueba, las funciones Premium se desactivan automáticamente hasta que te suscribas, y tus datos se conservan. No se te cobra nada sin tu autorización explícita.

Los pagos de Zumi Premium son procesados por Lemon Squeezy, que actúa como el vendedor registrado (Merchant of Record) de la suscripción. Esto significa que Lemon Squeezy, no nosotros, procesa tu pago, factura los impuestos correspondientes según tu país y gestiona tus datos de tarjeta: nunca vemos ni almacenamos el número completo de tu tarjeta.

Moneda del cobro: el cobro se realiza en dólares estadounidenses (USD). Lemon Squeezy puede mostrarte un equivalente aproximado en tu moneda local antes de pagar, pero el monto que se procesa contra tu tarjeta es en USD, salvo que el checkout indique explícitamente lo contrario.

Renovación automática: la suscripción Premium se renueva automáticamente al final de cada período (mensual o anual) al mismo precio, hasta que la canceles. Lemon Squeezy te envía el recibo de cada cobro y puedes ver la fecha de tu próxima renovación en tu perfil de Zumi.

Pagos fallidos: si no se puede procesar un cobro, Lemon Squeezy puede reintentarlo y te avisaremos en Zumi para que actualices tu método de pago. Si el cobro no se logra, la suscripción vence y vuelves al plan gratis.

Cancelación: puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde tu perfil en Zumi («Gestionar suscripción») o directamente desde el portal de Lemon Squeezy. Al cancelar, mantienes acceso Premium hasta el final del período que ya pagaste; no se hacen reembolsos parciales por el tiempo no usado, salvo que la ley aplicable indique lo contrario.

Reembolsos: si crees que hubo un error en un cobro (por ejemplo, un cobro duplicado o después de haber cancelado a tiempo), escríbenos a hola@gozumi.app dentro de los 7 días siguientes al cobro y lo revisamos caso por caso. Si se reembolsa un pago, tu plan vuelve al plan gratis.

Derecho de desistimiento: si tu legislación local te reconoce un derecho de desistimiento para contratos a distancia, este aplica según los plazos de esa legislación; al contratar Premium y empezar a usarlo de inmediato, entiendes que el servicio comienza a prestarse antes de que ese plazo termine.

Datos después de cancelar: cancelar Premium no borra tu cuenta ni tus datos: simplemente vuelves al plan gratis y pierdes acceso a las funciones Premium hasta que te vuelvas a suscribir. Si además quieres borrar tu cuenta por completo, ver «Tus datos, respaldo y eliminación de cuenta».

Si creas o te unes a un Hogar, compartes información de gastos con las demás personas de ese Hogar: cada miembro puede ver los movimientos, metas y gastos fijos compartidos, junto con tu nombre y foto. Eres responsable de a quién invitas y de cuidar el código de invitación.

• Roles: el propietario puede gestionar a los miembros, cambiar roles, transferir la propiedad a otro miembro y eliminar el hogar. Los administradores pueden gestionar miembros y ajustes. Crear un hogar requiere Premium.
• Salir o ser expulsado: dejas de ver la información compartida. Los registros que ya habías compartido permanecen en el historial del hogar para las demás personas.
• Eliminar el hogar: borra todos sus datos compartidos para todos los miembros. Si eres propietario de un hogar con otras personas, debes transferir la propiedad o eliminarlo antes de borrar tu cuenta.

Zumi puede enviarte avisos dentro de la app y, si los activas, notificaciones push: actividad del Hogar, recordatorios (fijos por confirmar, presupuestos, fin de la prueba, falta de registros) y estado de tu suscripción. Puedes controlarlos en Ajustes → Notificaciones. No enviamos publicidad. La entrega de las notificaciones push depende de tu dispositivo y navegador, por lo que no garantizamos que lleguen; no dependas de ellas para fechas de pago u obligaciones importantes.

Si nos dejas una reseña con calificación de estrellas, puedes autorizar de forma explícita y separada que la usemos como testimonio público en la página de inicio de Zumi, mostrando tu nombre y foto de perfil. Esa autorización es opcional y distinta de simplemente dejar la reseña; ver la Política de Privacidad para más detalle y cómo pedir que la quitemos después.

No está permitido:

• Usar Zumi para actividades ilegales.
• Intentar acceder a cuentas o datos de otras personas sin autorización.
• Intentar evitar los límites del plan gratis o la prueba gratuita de forma técnica (por ejemplo, creando cuentas múltiples para reclamar pruebas gratuitas repetidas).
• Subir contenido ilegal u ofensivo, por ejemplo en nombres de hogar o descripciones compartidas.
• Interferir con el funcionamiento normal de la aplicación, o intentar vulnerarla.

El software, el diseño, el nombre y el logotipo de Zumi pertenecen al operador. Te damos una licencia personal, limitada, revocable y no exclusiva para usar la aplicación mientras cumplas estos términos. Tus datos siguen siendo tuyos.

Tú eres dueño de tus datos. Puedes exportar un respaldo completo de tu información en cualquier momento desde Ajustes.

También puedes eliminar tu cuenta tú mismo, sin esperar respuesta nuestra, desde Ajustes → Cuenta → «Eliminar mi cuenta». Al confirmarlo, tu perfil y tus datos financieros se borran de inmediato de nuestros sistemas activos y, si tenías una suscripción Premium activa, la cancelamos automáticamente para que no se te vuelva a cobrar; revisa que recibas la confirmación de Lemon Squeezy. Algunos datos pueden conservarse por un período adicional cuando la ley nos obliga a ello (por ejemplo, registros de pagos para efectos fiscales o contables), en copias de respaldo técnicas de corta duración, o en el historial compartido de un hogar sin vincularse ya a ti. Más detalle en la Política de Privacidad, sección «Cuánto tiempo conservamos tus datos».

Podemos suspender o cerrar una cuenta que incumpla estos términos (por ejemplo, por abuso de la prueba gratuita, intentos de acceso no autorizado o uso ilegal), avisándote cuando sea razonable hacerlo. Puedes dejar de usar Zumi y cerrar tu cuenta cuando quieras.

Zumi depende de proveedores externos (alojamiento, base de datos, pagos, correo y notificaciones). Puede haber interrupciones por mantenimiento o por fallas de esos proveedores. Hacemos nuestro mejor esfuerzo por mantener el servicio disponible, pero no garantizamos que funcione sin interrupciones.

Zumi se ofrece «tal cual». Hacemos nuestro mejor esfuerzo para que la aplicación funcione correctamente y tus datos estén seguros, pero no podemos garantizar que esté libre de errores en todo momento. En la medida permitida por la ley aplicable, no somos responsables por decisiones financieras que tomes basándote en la información de la app: Zumi es una herramienta de organización, no un asesor financiero. Esto no limita los derechos irrenunciables que te reconozca la ley de tu país.

Zumi se sigue mejorando constantemente y de vez en cuando vamos a actualizar estos términos. Si hacemos un cambio importante, te lo notificaremos dentro de la app o por correo antes de que entre en vigencia, y actualizaremos la fecha de arriba.

Estos términos se rigen por las leyes de Costa Rica, sin perjuicio de los derechos irrenunciables que te reconozca la legislación del país donde vivas.

¿Preguntas, ideas o críticas constructivas? Siempre son bienvenidas: escríbenos a hola@gozumi.app.